Les photos et les clips vidéo sont sauvegardés pendant 30 jours.
Si vous souhaitez les conserver plus longtemps, vous pouvez les enregistrer sur le disque dur de votre ordinateur.
Veuillez suivre les instructions détaillées ci-dessous.
What you need before you start:
- NextGen Home Security subscription
- Java: If you do not have Java installed, you will be prompted to do so. View our Prompted to install Java support article.
- Quicktime: If you do not have Quicktime installed, you will be prompted to do so. View our Prompted to install Quicktime support article.
Follow these easy steps:
- Accédez au portail de sécurité à domicile.
- Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion.
- Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ont été fournis par le technicien pendant l’installation. Si vous ne les avez pas, communiquez avec le service de soutien, au 1-855-777-4117.
- Le système pourrait vous demander de configurer des questions de sécurité. Ces questions serviront à récupérer votre mot de passe si vous l’oubliez. Une fois ces étapes effectuées, cliquez sur Sauvegarder les paramètres.
- Cliquez sur l'onglet Summary, s'il n'est pas déjà affiché.
- Cliquez sur le nom de la caméra qui a pris la photo.
- Les vignettes apparaissent dans une fenêtre.
- Cliquez sur la vignette correspondant à l'image ou au clip vidéo que vous souhaitez sauvegarder.
- Cliquez sur Save As.
- Click Save.
- Choisissez l'emplacement où vous voulez enregistrer l'image ou le clip vidéo, puis cliquez sur Save.