Il y a plusieurs choses qui pourraient causer des problèmes avec votre télé sans fil.
Veuillez vérifier ce qui suit pour résoudre votre problème :
- Déconnectez le câble coaxial HPNA.
Remarque : Si vous utilisez déjà un câble réseau Ethernet pour connecter votre récepteur au modem, alors veuillez ne pas effectuer les étapes suivantes.
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Connectez une extrémité du câble Ethernet fourni au port Ethernet à l’arrière du point d’accès vidéo et l’autre extrémité au port Network à l’arrière du récepteur.
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Branchez le câble d’alimentation du point d’accès vidéo et mettez l’appareil sous tension au moyen de l’interrupteur marche-arrêt.
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Assurez-vous que le voyant DEL supérieur de l’alimentation du point d’accès vidéo est vert et que le voyant DEL inférieur est bleu.
Si ce n’est pas le cas, maintenez enfoncé le bouton Reset à l’arrière du point d’accès vidéo pendant 30 secondes.
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À l’avant de votre modem R3000, confirmez que le voyant DEL de l’alimentation est allumé. Remarque : Si le voyant DEL est ambre/rouge, veuillez alors suivre les instructions pour le modem à l’adresse bellaliant.ca/homehub ou communiquez avec nous pour obtenir de l’aide
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Maintenez enfoncé le bouton WPS pendant plus de cinq secondes et assurez-vous que le message du récepteur sans fil s’affiche. Un décompte de cinq minutes pour jumeler l’émetteur sans fil s’affiche. Passez à l’étape suivante avant que le décompte ne se termine..
Remarque : Si vous appuyez sur le bouton WPS pendant moins de cinq secondes, un décompte de deux minutes pour le jumelage du WPS s’affichera sur la Borne universelle 3000. Veuillez ne pas essayer d’effectuer le jumelage, attendez que ce décompte se termine avant d’appuyer de nouveau sur le bouton WPS pendant plus de cinq secondes.
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Appuyez sur le bouton WPS du point d’accès vidéo. Le voyant DEL bleu inférieur se mettra à clignoter.
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À l’avant du point d’accès vidéo, confirmez que le voyant DEL du réseau Wi-Fi est vert fixe, vous aurez alors jumelé avec succès le point d’accès vidéo à la R3000.
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Redémarrez votre récepteur HD pour terminer le processus de jumelage.
- Signal faible (deux barres ou moins) : Mettez hors tension tous les appareils (p. ex. téléphones sans cordon, moniteurs pour bébé, casques d’écoute sans fil) qui pourraient causer des problèmes et/ou redémarrez votre point d’accès vidéo en débranchant le cordon d’alimentation pendant 30 secondes puis en le rebranchant.
- Signal modéré : Mettez hors tension tous les appareils (p. ex. téléphones sans cordon, moniteurs pour bébé, casques d’écoute sans fil) qui pourraient causer des problèmes.
- Bon signal : Réinitialisez votre modem en appuyant sur l’interrupteur marche-arrêt ou en débranchant le cordon d’alimentation. Attendez 30 secondes et appuyez de nouveau sur l’interrupteur ou rebranchez le cordon d’alimentation.
- Repérez votre modem Fibe.
- Réinitialisez votre modem en débranchant l’adaptateur d’alimentation de la prise murale.
- Attendez 30 secondes, puis rebranchez l’adaptateur d’alimentation.
- Réinitialisez vos récepteurs en débranchant l’adaptateur d’alimentation de la prise murale.
- Attendez 30 secondes, puis rebranchez l’adaptateur d’alimentation.
Si vous éprouvez toujours des problèmes, veuillez répéter ces étapes ou communiquez avec nous pour obtenir de l’aide.