Le portail vous permet de supprimer des photos ou des clips vidéo.
Veuillez suivre les instructions détaillées ci-dessous.
What you need before you start:
- NextGen Home Security subscription
- Java: If you do not have Java installed, you will be prompted to do so. View our Prompted to install Java support article.
- Quicktime: If you do not have Quicktime installed, you will be prompted to do so. View our Prompted to install Quicktime support article.
Suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez au portail de sécurité à domicile.
- Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion.
- Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ont été fournis par le technicien pendant l’installation. Si vous ne les avez pas, communiquez avec le service de soutien, au 1-855-777-4117.
- Le système pourrait vous demander de configurer des questions de sécurité. Ces questions serviront à récupérer votre mot de passe si vous l’oubliez. Une fois ces étapes effectuées, cliquez sur Sauvegarder les paramètres.
- Cliquez sur l'onglet Summary.
- Cliquez sur le nom de la caméra qui a pris la photo.
- Les vignettes apparaissent dans une fenêtre.
- Cliquez sur la vignette de l'image ou du clip vidéo que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur Delete This Picture ouDelete This Clip.
- Cliquez sur OK dans le message qui apparaît pour confirmer que vous souhaitez supprimer la photo ou le clip vidéo.
- 8. Une fois la photo ou le clip vidéo supprimé, la photo suivante apparaît.
Informations supplémentaires:
Vous pouvez seulement supprimer une image ou un clip vidéo à la fois.
La dernière photo ou vidéo ne peut pas être supprimée.