Il y a plusieurs choses qui pourraient causer des problèmes avec votre télé sans fil.
Veuillez vérifier ce qui suit pour résoudre votre problème :
- Assurez-vous que le point d’accès vidéo est sous tension et connecté au modem Fibe au moyen d’un câble Ethernet.
- Vérifiez que le récepteur sans fil est connecté à l’arrière du téléviseur au moyen du port HDMI et que le cordon d’alimentation est connecté au récepteur.
- Assurez-vous que la source d’entrée du téléviseur correspond au port d’entrée auquel vous avez branché votre récepteur sans fil. Pour obtenir plus d’assistance sur la sélection de la source d’entrée, visitez le site bellaliant.ca/inputsource.
- Attendez que les instructions de connexion s’affichent à l’écran du téléviseur.
- À l’avant du point d’accès vidéo, confirmez que le voyant DEL du réseau Wi-Fi est soit vert fixe, soit vert clignotant. Appuyez sur le bouton WPS de l’émetteur sans fil (point d’accès vidéo) et assurez-vous que le voyant DEL inférieur est vert clignotant.
- Vous avez deux minutes pour appuyer sur la touche Select ou OK de la télécommande.
Remarque : Vous devez vous trouver face au récepteur et pointer la télécommande vers celui-ci. Le jumelage peut prendre jusqu’à cinq minutes.
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L’écran connecté s’affiche à l’écran du téléviseur dès que le récepteur est jumelé au point d’accès vidéo.
- Signal faible (deux barres ou moins) : Mettez hors tension tous les appareils (p. ex. téléphones sans cordon, moniteurs pour bébé, casques d’écoute sans fil) qui pourraient causer des problèmes et/ou redémarrez votre point d’accès vidéo en débranchant le cordon d’alimentation pendant 30 secondes puis en le rebranchant.
- Signal modéré : Mettez hors tension tous les appareils (p. ex. téléphones sans cordon, moniteurs pour bébé, casques d’écoute sans fil) qui pourraient causer des problèmes.
- Bon signal : Réinitialisez votre modem en appuyant sur l’interrupteur marche-arrêt ou en débranchant le cordon d’alimentation. Attendez 30 secondes et appuyez de nouveau sur l’interrupteur ou rebranchez le cordon d’alimentation.
- Repérez votre modem Fibe.
- Réinitialisez votre modem en débranchant l’adaptateur d’alimentation de la prise murale.
- Attendez 30 secondes, puis rebranchez l’adaptateur d’alimentation.
- Réinitialisez vos récepteurs en débranchant l’adaptateur d’alimentation de la prise murale.
- Attendez 30 secondes, puis rebranchez l’adaptateur d’alimentation.
Si vous éprouvez toujours des problèmes, veuillez répéter ces étapes ou communiquez avec nous pour obtenir de l’aide.