SoutienTélé Fibe

Étape 1 : À propos du service Sur demande

Le service Sur demande de la Télé Fibe de Bell vous permet de visionner des films, des émissions de télévision et d’autre contenu quand vous le voulez.

Abonnements additionnels que comprend votre forfait Télé

De nombreuses chaînes offrent leurs émissions sur demande. Si vous êtes abonné à une chaîne, vous pouvez accéder à son contenu sur demande sans frais supplémentaires.

Pour utiliser le service Sur demande :

1. Appuyez sur le bouton Sur demande de votre télécommande.
2. Explorez la section Émissions ou allez à gauche pour sélectionner la section Films.
3. Appuyez sur OK pour sélectionner une émission ou un film.
4. Pour le faire jouer ou l’ajouter à votre liste de visionnement, appuyez sur OK.

Étape 2 : Louer et acheter des films

Louer des films à l’aide de votre boîte Télé Fibe

Louez des films et regardez-les autant de fois que vous le souhaitez pendant la période de location.

1. Appuyez sur le bouton Sur demande de votre télécommande.
2. Faites défiler l’affichage jusqu’à Films et sélectionnez cette option.
3. Sélectionnez le raccourci Locations au haut de la page.
4. Appuyez sur OK pour sélectionner une émission.
5. Sélectionnez Louer ou sélectionnez Options de visionnement, puis Locations.
6. Suivez les instructions à l’écran pour louer le film.

Pour accéder à vos locations :

Après avoir loué une émission, vous pouvez y accéder dans la rangée Locations dans votre liste de visionnement.

Faire des achats à l’aide de votre boîte Télé Fibe :

À vous sur Fibe

Vous pouvez acheter des films et les regarder sur demande aussi souvent que vous le souhaitez, tant que vous êtes client de Télé Fibe.

1. Appuyez sur le bouton Sur demande de votre télécommande.
2. Faites défiler l’affichage jusqu’à Films et sélectionnez cette option.
3. Sélectionnez le raccourci Locations au haut de la page.
4. Faites défiler l’affichage jusqu’à la rangée À vous sur Fibe.
5. Appuyez sur OK pour sélectionner une émission.
6. Sélectionnez Acheter ou sélectionnez Options de visionnement puis Acheter.
7. Suivez les instructions à l’écran pour acheter le film.

Pour accéder à vos films À vous sur Fibe :

Après avoir acheté une émission, vous pouvez y accéder dans la rangée À vous sur Fibe dans votre liste de visionnement.

Étape 3 : À propos du contenu à la carte

• Les événements à la carte sont diffusés à des heures précises.
• Vous pouvez commander du contenu à la carte jusqu’à 24 heures à l’avance. Pour les grands événements, ce délai peut être de 72 heures.
• Vous pouvez toujours commander une émission à la carte une fois qu’elle est commencée, pourvu qu’elle ne soit pas plus qu’à moitié terminée. Vous ne pourrez pas par contre la faire rejouer.
• Veuillez noter qu’une fois que vous avez commandé un événement à la carte, vous ne pouvez pas l’annuler ni obtenir un remboursement.

Étape 4 : Commander du contenu à la carte

Vous pouvez commander du contenu à la carte jusqu’à 24 heures à l’avance (certains événements spéciaux peuvent être commandés jusqu’à 72 heures à l’avance).

Chaînes

• Anglais : 549 (HD) or 301 (DS)

Pour commander à même votre téléviseur :

1. Dans les 24 heures précédant l’événement, rendez-vous au canal souhaité dans le guide
2. Sélectionnez l’événement que vous souhaitez regarder.
3. Appuyez sur le bouton de Lecture.
4. Suivez les instructions à l’écran pour acheter ou louer l’événement.

Pour commander en ligne :

1. 1. Dans un navigateur Web, rendez-vous à telefibe.ca.
2. 2. Ouvrez une session à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Mon compte.
3. 3. Dans le guide, faites défiler l’affichage jusqu’à l’événement que vous voulez commander.
4. 4. Sélectionnez le bouton de lecture et suivez les instructions.

Étape 5 : Commander à l’avance du contenu à la carte

Bell offre une sélection de films sur demande qui peuvent être commandés avant leur sortie.

Remarque : Les dates de sortie provisoires sont fournies à Bell par les studios de cinéma. Elles peuvent être modifiées sans préavis.

Pour commander un film à l’avance :

1. Sélectionnez un film qui peut être commandé à l’avance.
2. Sélectionnez Acheter. Les frais figureront sur votre prochaine facture.
   • Vous pouvez annuler la transaction et obtenir un remboursement complet jusqu’à la transmission du film. Pour procéder à l’annulation, composez le 310-BELL.
3. Nous vous enverrons un courriel lorsque le film sortira. Pour regarder le film, sélectionnez-le dans la rangée À vous sur Fibe de votre liste de visionnement et cliquez sur le bouton delecture.