La fonction *71 ajoute une troisième personne à votre appel pour que vous puissiez partager l'appel avec elle.
Ce qu'il vous faut avant de commencer
- La Conférence à trois est disponible sur demande et par abonnement. Pour vous abonner, appelez-nous au 1-866-425-4268.
- L'information suivante concerne les clients résidentiels et les clients d'affaires ayant une ligne individuelle. Si vous êtes un client d'affaires qui compose le 9 pour obtenir une ligne extérieure, les étapes suivantes peuvent ne pas s'appliquer. Communiquez avec nous au 1 866-425-4268 pour obtenir de l'aide
Suivez ces étapes simples
Établir une conférence à trois
- Après avoir établi l'appel avec le premier interlocuteur, mettez ce dernier en attente en appuyant sur la touche Liaison ou Flash ou sur le crochet commutateur. Vous entendrez alors trois bips suivis de la tonalité normale.
- Appuyez sur *71.
- Composez le numéro du deuxième interlocuteur à joindre. Dès que celui-ci aura répondu, appuyez de nouveau sur la touche Liaison ou Flash ou sur le crochet commutateur pour établir la conférence à trois.
- S'il n'y a pas de réponse ou si la ligne de l'interlocuteur que vous voulez ajouter est occupée, appuyez de nouveau sur la touche Liaison ou Flash ou sur le crochet commutateur pour rejoindre votre premier interlocuteur.
Mettre fin à une conférence à trois
- En appuyant une fois sur la touche Liaison ou Flash ou sur le crochet commutateur, vous romprez la communication avec le deuxième interlocuteur et rejoindrez votre premier interlocuteur. Appuyez de nouveau sur la touche Liaison ou Flash ou sur le crochet commutateur pour rompre également la communication avec ce dernier.
Impossible d'ajouter un deuxième interlocuteur à l'appel
- Assurez-vous que tous les autres téléphones ont été correctement raccrochés. La conférence à trois ne peut pas être établie si d'autres appareils sont décrochés.
- Il est impossible d'ajouter un deuxième interlocuteur si l'Appel en attente est déjà en fonction.
- Si vous êtes un abonné mensuel, vous n'avez pas besoin de composer *71 pour accéder à cette fonction. Selon le type d'équipement que vous avez, vous pouvez appuyer sur la touche Liaison ou Flash.